Свяжитесь с нами в мессенджерах:

С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга

+7 (499) 490-70-65

Свяжитесь с нами в мессенджерах:

С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга

I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

Кейс: Внедрение аналитики Power BI для компании-разработчика ПО

Главная
→
Все кейсы
→
Кейс: Внедрение аналитики Power BI для компании-разработчика ПО

О компании

Компания разрабатывает программное обеспечение для крупных корпоративных клиентов, включая банки, страховые компании и стартапы. Их клиенты часто требуют индивидуальных решений, а количество заявок и сделок постоянно растет. Компания уже использовала amoCRM, но система не была настроена должным образом, что мешало вести аналитику и отслеживать эффективность работы сотрудников.

Проблема:

До внедрения наших решений у компании были следующие трудности:

Некорректная работа CRM-системы:
Несмотря на использование amoCRM, менеджеры не вели сделки, так как система была неправильно настроена. Из-за этого многие сделки зависали в системе, что привело к потере клиентов.
Отсутствие развернутой аналитики:
Руководству компании не хватало детальной аналитики для принятия решений. Не было понимания, как работают менеджеры, на каких этапах теряются клиенты, и какие источники трафика приносят больше всего лидов.

Решение:

Для решения этих проблем мы предложили следующие меры:

1

Настройка amoCRM и интеграция с Power BI

Мы начали с полной настройки amoCRM, исправили воронки продаж и внедрили автоматизацию. Для более детальной аналитики мы интегрировали Power BI, что позволило визуализировать данные по каждому менеджеру, этапу воронки и источнику заявок.

2

Создание дашбордов и аналитических отчетов

В Power BI были созданы дашборды, которые отражали ключевые метрики эффективности: количество сделок, конверсии, средний чек и причины отказов. Это позволило компании в реальном времени отслеживать производительность команды и корректировать бизнес-процессы.

3

Автоматизация процесса сбора данных

Теперь все данные о клиентах и сделках поступают в единую систему, что исключило ошибки и разрозненность данных. Руководство получило доступ к полной картине по каждому клиенту и менеджеру.