Свяжитесь с нами в мессенджерах:
С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга
Свяжитесь с нами в мессенджерах:
С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга
Кейс: Внедрение Power BI и автоматизация визитов - новый уровень работы для поставщика стройматериалов
О компании
Компания занимается поставкой строительных материалов по всей стране, работая через разветвленную сеть торговых представителей. Клиенты компании включают строительные компании и розничные торговые точки, которым регулярно требуется оперативное и надежное снабжение строительными материалами.
Проблема:
До внедрения наших решений у компании были следующие трудности:
- Отсутствие прозрачной аналитики: Невозможно было видеть общую картину по продажам, отгрузкам и работе торговых представителей. Отслеживание отгрузок проводилось через 1С без возможности оперативного анализа взаимодействия с клиентами.
- Несистемная отчетность по визитам торговых представителей: Отчеты о посещении торговых точек отправлялись через мессенджеры (WhatsApp), что приводило к неструктурированности данных и отсутствию контроля за выполнением визитов.
- Невозможность отслеживания визитов в реальном времени: Визиты торговых представителей не фиксировались централизованно, что не позволяло оперативно контролировать их выполнение и реагировать на задержки или пропуски.
Решение:
Для решения этих проблем мы предложили следующие меры:
1
Интеграция Power BI для аналитики:
Внедрили Power BI, что позволило создать удобные дашборды для мониторинга ключевых показателей: объемов продаж, отгрузок, посещений торговых точек и эффективности работы торговых представителей. Вся информация стала доступна в реальном времени, что упростило принятие управленческих решений.
2
Разработка и внедрение бота для торговых представителей:
Для автоматизации работы торговых представителей был разработан бот, который напоминает о запланированных визитах, а также фиксирует данные о каждом посещении. Эта информация автоматически интегрируется в систему аналитики, что позволило исключить человеческий фактор и сделать процесс более прозрачным.
3
Автоматизация отчетности и контроля посещений:
Вся информация о визитах теперь централизованно фиксируется в системе, что исключает пропуски и ошибки в отчетах. Это позволяет руководству в любой момент увидеть, кто из представителей выполнил план по визитам и каков результат.
Результаты:
Для решения этих проблем мы предложили следующие меры:
Прозрачная и структурированная отчетность:
Благодаря интеграции Power BI все визиты торговых представителей и результаты их работы теперь полностью прозрачны. Это позволило оперативно реагировать на отклонения и принимать корректирующие меры.
Повышение эффективности работы торговых представителей:
Автоматизация напоминаний и отчетов повысила дисциплину и сократила количество пропущенных визитов. Представители вовремя посещают клиентов и фиксируют все данные, что улучшило клиентский сервис.
Снижение операционных затрат:
Время, затрачиваемое на ручную обработку отчетов, сократилось, что позволило компании сосредоточиться на стратегических задачах.
Улучшение качества обслуживания клиентов:
Благодаря прозрачному контролю за визитами и своевременному предоставлению отчетов, клиенты стали получать более качественное и своевременное обслуживание.
Выводы:
Автоматизация процессов и внедрение Power BI для управления торговыми представителями позволили компании значительно улучшить прозрачность бизнес-процессов, повысить эффективность работы сотрудников и снизить операционные затраты.
Контакты
Свяжитесь с нами
Заполните форму обратной связи
Или свяжитесь с нами напрямую:
Мы всегда готовы помочь вашему бизнесу расти. Свяжитесь с нами для консультации или обсуждения проекта.
107061, Москва, Преображенская пл., 8, Бизнес-центр Прео 8
Следите за нашими материалами:
Политика конфиденциальности
Traffic&Sales © 2017-2024. Все права защищены.