Свяжитесь с нами в мессенджерах:
С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга
Свяжитесь с нами в мессенджерах:
С 2017 года создаем системные решения для отдела продаж и маркетинга
Кейс: Оптимизация работы отдела продаж для строительной компании
О компании
Крупная строительная компания, занимающаяся проектированием и строительством жилых домов и коммерческой недвижимости. Собственник компании был вынужден лично участвовать в продажах, что отнимало у него время на стратегическое развитие бизнеса. Также компания теряла клиентов из-за длительного цикла сделки и отсутствия четкой системы управления.
Проблема:
До внедрения наших решений у компании были следующие трудности:
- Неправильное распределение ролей:
Собственник компании был вынужден заниматься операционной деятельностью, вместо того чтобы уделять время стратегическим задачам. Менеджеры по продажам несли ответственность за всю работу с клиентами, но при этом часто теряли заявки и не могли довести сделки до конца. - Потеря клиентов на длинном цикле сделки:
Длительный цикл сделки в строительной сфере часто приводил к тому, что клиенты «охладевали» и переходили к конкурентам. Менеджеры не имели четкой стратегии по поддержанию связи с клиентами на протяжении всего периода. - Отсутствие аналитики и контроля:
Руководитель отдела продаж вручную считал конверсию, но без объективной аналитики не было понимания, на каких этапах теряются клиенты, и почему сделки не завершаются.
Решение:
Для решения этих проблем мы предложили следующие меры:
1
Распределение ролей и внедрение системы контроля:
Мы внедрили amoCRM для автоматизации работы с заявками и управления клиентской базой. Вся информация о клиентах теперь поступает в amoCRM автоматически из всех каналов — от сайта до социальных сетей и вебинаров. Это позволило сократить время обработки заявок и повысить конверсию за счет быстрой реакции менеджеров.
2
Автоматизация работы с клиентами:
Благодаря автоматизированной системе напоминаний менеджеры больше не забывают вовремя связаться с клиентами, даже если сделка длится несколько месяцев. Мы настроили воронку продаж таким образом, чтобы она учитывала длительные циклы сделок в строительной сфере и позволяла поддерживать контакт на всех этапах.
3
Прозрачная аналитика:
В amoCRM были встроены отчеты по этапам воронки, что позволило руководителю отслеживать конверсию на каждом этапе и принимать решения на основе объективных данных. Также была настроена интеграция с телефонией, чтобы контролировать все входящие и исходящие звонки.
Результаты:
Увеличение числа успешных сделок на 40%
Внедрение amoCRM позволило контролировать все сделки и не терять заявки.
Сокращение цикла сделки на 25%
Благодаря систематической работе с клиентами.
Собственник освободил до 50%
Своего времени для стратегических задач.
Контакты
Свяжитесь с нами
Заполните форму обратной связи
Или свяжитесь с нами напрямую:
Мы всегда готовы помочь вашему бизнесу расти. Свяжитесь с нами для консультации или обсуждения проекта.
107061, Москва, Преображенская пл., 8, Бизнес-центр Прео 8
Следите за нашими материалами:
Политика конфиденциальности
Traffic&Sales © 2017-2024. Все права защищены.